一、售后服務宗旨：快速響應、準確服務、盡心盡力、做到最好！
二：售后服務承諾：對每次投標中提供的貨物按照以下售后服務條款執(zhí)行；
1、隨機提供詳細資料：《安裝說明書》、《使用說明書》、《保修卡》、《合格證》。
2、組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負責工程具體施工，保證安裝質量及系統(tǒng)使用功能，并保證空調(diào)系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠；采用優(yōu)質管材，確保不出現(xiàn)因安裝質量問題造成的各種問題現(xiàn)場。
3、提供工程空調(diào)機的免費調(diào)試（調(diào)試時需正常的電源及正常的調(diào)試條件）。
4、提供相應的免費技術培訓：免費進行現(xiàn)場培訓、使用注意事項、一般故障維修；免費進行深層次培訓（地點：全國）：空調(diào)機制冷原理及使用常識、空調(diào)機電控原理、空調(diào)機的故障檢測與排除。
5、日程維護方法和要求。
6、保修范圍：工程整體空調(diào)系統(tǒng)保修貳年，終身維護；保修期內(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障，我方負責免費維修，同時負責在保修期內(nèi)每年對設備提供一次免費保養(yǎng)維護服務；保修期內(nèi)因使用不當或保修期外發(fā)生的故障，提供免費服務，只收取更換部件的成本費。
7、空調(diào)維護和信息處理方式：
售后服務熱線：4006-315-505
技術咨詢：020-82571501
保修期內(nèi)提供設備免費維護咨詢，并將設備運行情況匯報使用方。
機組維護內(nèi)容：
a、制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測：壓力測試。撿漏、進出風溫度檢測；
b、電控系統(tǒng)檢測：電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測；
c、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測：過濾網(wǎng)、內(nèi)處蒸發(fā)器通撿及電機風扇檢測。
隨時提供技術人員負責設備維護及故障分析工作。
8、日常維護所需儀表及工具：壓力表、測溫儀、萬用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等工具。
9、我司控制電路板均通過日本進口的專業(yè)設備及軟件嚴格檢查，質量可得到保障。
10、備件應急供貨周期：1-3天。
